Des actions correctives directement sur le poste de travail pour résoudre les problèmes avant même qu’ils n’arrivent au support.
L'application consomme trop de mémoire. Un add-in semble instable.
Automatique, piloté ou guidé : une remédiation locale pensée pour éliminer les irritants avant d'atteindre le support.
Avant toute action, l'agent local surveille et collecte :
→ Un état précis du poste, sans solliciter l'utilisateur.
Performance
CPU: 12% / RAM: 4GB
Réseau
Latence: 14ms
Services
1 Service arrêté
Événements
Crash app détecté
L'équipe IT peut définir des health checks exécutés régulièrement :
En cas de problème, l'agent applique automatiquement la remédiation associée.
→ Des incidents corrigés avant même d'être signalés.
Poste #FR-LAP-2049 • En cours...
Intégrité Système
Fichiers OS & Registre
Connectivité
DNS & Proxy
Espace Disque
Nettoyage auto si < 5%
Services Critiques
Antivirus & VPN
Les équipes Support & Workplace peuvent exécuter à distance :
→ Une intervention ciblée, puissante et sans prise de contrôle intrusive.
Clear-TeamsCache.ps1
Script de maintenance validé
Les administrateurs peuvent publier des scripts de remédiation directement dans l'assistant :
→ Plus d'autonomie, moins de sollicitations support.
Solutions en un clic
Libérer de l'espace disque
En cas de lenteurs
Problèmes de connexion
Débloquer la file
L'IA aide les équipes IT à créer des scripts PowerShell fiables et conformes aux bonnes pratiques :
→ Des remédiations plus rapides à construire, standardisées et sans risques.
Chaque action est :
→ Une remédiation puissante mais toujours contrôlée.
Incident détecté
14:02:01Service 'Spooler' ne répond pas
Vérification Sécurité
14:02:02Règle #42: Autorisé (Admin)
Exécution Script
14:02:02Traçabilité ITSM
14:02:05Ticket #INC-9284 créé et clôturé
Une remédiation qui réduit la charge du support tout en améliorant l'expérience utilisateur.
Moins de tickets trivials, moins de sollicitations inutiles, moins d'urgences : les équipes retrouvent du temps pour les cas à vraie valeur.
Les remédiations validées et les scripts standardisés permettent de corriger les mêmes problèmes en quelques secondes.
Les problèmes sont corrigés en arrière-plan, souvent avant même que les collaborateurs ne les remarquent.
Découvrez comment la remédiation locale pilotée peut éliminer les incidents récurrents et accélérer la résolution.